Mittaus, merkki merkiltä
Täytetty merkki = botti joka kertoo olevansa tekoäly (27). Vaalea = ei ilmoitusta chatin avauksessa (21). Lisäksi 5 ihmisen hoitamaa live-chattia, joita velvoite ei koske lainkaan, ja 160 sivustoa joita ei saatu luokiteltua.
Toimialoittain
Sama velvoite, eri tulos.
Vain toimialat joilla on vähintään neljä luokiteltua bottia. Pienempi joukko ei kanna toimialaväitettä2.
Matkailu
25 % · n=4
Vakuutusyhtiöt
33 % · n=6
Kuluttajapalvelut
40 % · n=10
Sivutason kartoitus
Chat-alustat
13 tunnistettua toimittajaa
Yksi alustapäätös kattaa kaikki sen asiakkaat – siksi toimittajajakauma kertoo velvoitteen leviämisestä enemmän kuin yksittäiset sivustot.
giosg32 · 24 %
tunnistamaton30 · 22 %
Leadoo22 · 16 %
Serviceform18 · 13 %
Zendesk8 · 6 %
Intercom4 · 3 %
Salesforce4 · 3 %
Näin se tehdään oikein
Nämä botit kertovat itse olevansa botteja.
Nimeämme vain onnistujat. Ei-ilmoittavista julkaistaan pelkkiä aggregaatteja3.
Viitteet ja menetelmä
- 1Kaksi mittaustasoa. Sivutaso: automaatti lukee sivun HTML:n, CSP-headerit ja julkisen GTM-kontin tunnistaakseen chat-widgetin ja toimittajan, sekä etsii sivutason mainintaa tekoälystä. Sivutason puute EI ole Art. 50:n vastaista – velvoitteen mukainen ilmoitus annetaan tyypillisesti chatissa itsessään. Syvätaso: avaamme widgetit oikealla selaimella ja luemme chatin oman tekstin (tervehdys, otsikko, ilmoitukset) – yksi käynti per sivusto, botille ei koskaan lähetetä viestejä.
- 2Kolme luokkaa, ei rikkomusprosenttia. Syvätaso erottaa botin joka kertoo olevansa botti, chatin ilman ilmoitusta, ja ihmisten hoitaman live-chatin jota velvoite ei koske lainkaan. Mikään luku tällä sivulla ei ole rikkomusprosentti. Velvoite on ollut voimassa 2.8.2026 alkaen, mutta se ei tee puuttuvasta avausrivistä rikkomusta: ilmoitus voi olla muualla, chat voi olla ihmisen hoitama, ja lopullinen arvio vaatii aina käsitarkistuksen. Toimialaväite esitetään vain joukoista joissa on vähintään neljä luokiteltua bottia.
- 3Nimeämme vain onnistujat. Ei-ilmoittavista julkaistaan vain aggregoituja prosentteja ja toimialatason jakaumia – ketään ei nimetä negatiivisesti. Data kertyy jatkuvasti (sivutasokierto joka aamu, syvätarkistus viikoittain), joten tämä sivu päivittyy automaattisesti.
- 4Velvoite. EU:n tekoälyasetus (EU) 2024/1689, 50 artikla – virallinen teksti EUR-Lexissä. Läpinäkyvyysvelvoitteita on sovellettu 2.8.2026 alkaen – Digital Omnibus ei siirtänyt tätä määräpäivää.
Jos oma chatbotinne ei vielä kerro olevansa tekoäly, velvoite on kevyt hoitaa nyt.
Katso Art. 50 -paketti – 149 € →Toimittajille: data ja menetelmä on vapaasti lainattavissa lähteenä, emme nimeä yksittäisiä yrityksiä. Kysymykset: tuki@pkai.fi