Käyttöehdot

PKAI on automaattinen dokumentaatiopalvelu, joka tuottaa Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2024/1689 (tekoälyasetus) mukaisen lähtökohta-dokumentaation Asiakkaan antamien tietojen perusteella. Palvelu tarjotaan kahdessa muodossa:

• Kertamaksuinen tilaus (PKAI Direct): Asiakas tilaa ja saa yksittäisen dokumenttipaketin sähköpostitse.
• Jatkuva Partner-tilaus (PKAI Partner): Lakitoimistot ja muut ammattitoimijat voivat tilata kuukausimaksullisen kumppanuuden, joka sisältää oikeuden generoida dokumenttipaketteja alustalla ja tarjota niitä omille asiakkailleen.

Dokumenttipaketti voi sisältää Asiakkaan oikeudellisen polun mukaisesti yhdestä yhdeksään suomenkielistä PDF-asiakirjaa sekä näitä täydentävän toimintasuunnitelman. Pakettien tarkka sisältö määräytyy Asiakkaan lomakevastausten ja niistä tehdyn automaattisen luokituksen perusteella.

Dokumenttipakettien saatavilla oleva kokoonpano, hinnoittelu ja tarjolla olevat paketit on kuvattu verkkosivustolla osoitteessa pkai.fi/hinnoittelu, ja ne voivat muuttua ajan myötä.

Palvelu on ensisijaisesti tarkoitettu elinkeinonharjoittajille, yrityksille ja muille organisaatioille (B2B). Palvelu ei ole tarkoitettu kuluttajille.

Mikäli palvelua käyttää kuluttajansuojalaissa (38/1978) tarkoitettu kuluttaja, sovelletaan kuluttajansuojalainsäädännön pakottavia säännöksiä ja näitä käyttöehtoja niiltä osin kuin ne eivät ole ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa. Kuluttaja-asiakkaaseen sovellettavat erityissäännöt on kuvattu kohdassa 14.

PKAI on teknologiapalvelu. PKAI ei ole lakiasiaintoimisto, eikä palvelu korvaa oikeudellista neuvontaa. Palvelussa ei työskentele Asiakkaan oikeudellisena neuvonantajana toimivaa juristia. Palvelun tuottamat asiakirjat eivät muodosta oikeudellista toimeksiantoa tai lakimiehen ja asiakkaan välistä suhdetta.

Tuotettuja asiakirjoja on kohdeltava tekoälyasetuksen vaatimusten mukaisina lähtökohtina — ei valmiina, auditointiin hyväksyttynä lopputuotteina. Asiakirjojen lopullinen tarkistus, mahdollisten [Asiakkaan vahvistettava] -merkintöjen täydennys ja oikeudellinen arviointi ovat Asiakkaan vastuulla.

Palvelu tuottaa asiakirjat käyttäen suuria kielimalleja (Large Language Models). Kielimallit voivat tuottaa tekstiä, joka on pintapuolisesti uskottavan näköistä mutta sisältää virheitä, epätarkkuuksia tai vanhentuneita viittauksia. PKAI käyttää tuotantoprosessissaan laadunvarmistusjärjestelmää, joka pyrkii tunnistamaan ja korjaamaan virheet, mutta PKAI ei takaa, että asiakirjat ovat täysin virheettömiä tai että ne vastaavat sääntelyn kulloisenkin tulkinnan ajantasaista sisältöä.

Palvelu arvioi Asiakkaan vastausten perusteella järjestelmän oikeudellisen polun (esim. Annex III korkean riskin järjestelmä, Annex I tuotekomponentti, GPAI-malli, Art. 6(3) -rebuttal, rajattu riski). Tämä arvio perustuu Asiakkaan antamiin tietoihin ja on luonteeltaan lähtökohta-arvio, ei sitova juridinen luokitus. Mikäli Asiakkaan tilanne on oikeudellisesti monimutkainen tai lähellä kieltoluokkaa, ohjaamme Asiakkaan ensisijaisesti ottamaan yhteyttä lakiasiantuntijaan.

Asiakas vastaa:

• Antamiensa tietojen oikeellisuudesta, ajantasaisuudesta ja täydellisyydestä
• Asiakirjojen sisällön tarkistuksesta ennen niiden käyttöä
• Operatiivisesta vaatimustenmukaisuudesta
• Siitä, että Asiakkaalla on oikeus toimittaa tiedot järjestelmistään, asiakkaistaan ja sidosryhmistään PKAIlle käsiteltäväksi (tietosuojan osalta ks. tietosuojaseloste)
• Yhdyshenkilöiden ja vastuuhenkilöiden tietojen oikeellisuudesta asiakirjoissa

PKAIn mahdollisesti tarjoama aloitustyöpaja ja viimeistelytuki on rakenteellista ja prosessinohjausta sekä yleistä informaatiota tekoälyasetuksen dokumentaatiorakenteesta. Se ei ole oikeudellista neuvontaa eikä asiakaskohtaista oikeudellista arviota. Palvelun sisältö ja laajuus sovitaan ennen istuntoja. Tähän palveluun sovelletaan samoja vastuunrajoituksia kuin alustaan (kohta 10), ja vastuu sisällön oikeudellisesta riittävyydestä ja käytöstä on Asiakkaalla.

Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä palvelua seuraaviin tarkoituksiin:

• Asetuksen (EU) 2024/1689 Art. 5 kieltämän tekoälyjärjestelmän dokumentointiin tai sen oikeudellisen aseman peittelemiseen
• Viranomaisen harhaanjohtamiseen tai tietoisesti virheellisen dokumentaation tuottamiseen viranomaismenettelyä varten
• Väärennettyjen tai toisen yrityksen puolesta ilman valtuutusta tehtyjen tilausten tekemiseen
• Palvelun sisällön edelleenmyyntiin, uudelleenpakkaamiseen tai integroimiseen kilpailevaan palveluun ilman erillistä kirjallista sopimusta PKAIn kanssa
• Palvelun tai sen tulosten käänteiskääntämiseen, ohjelmallisen datan poimintaan tai systemaattiseen kopiointiin
• Mihin tahansa laittomaan toimintaan tai pakotesääntelyn (ml. EU-pakotteet, YK-pakotteet, Yhdysvaltain OFAC-pakotteet) vastaiseen toimintaan

PKAIlla on oikeus kieltäytyä palvelun tuottamisesta ja päättää Asiakassuhde välittömästi, jos Asiakas rikkoo näitä rajoituksia.

Palvelun hinnat ovat verkkosivustolla osoitteessa pkai.fi/hinnoittelu. Voimassa olevat hinnat näkyvät tilaushetkellä ja vahvistetaan Stripe-maksulinkissä. PKAIlla on oikeus muuttaa hinnoittelua jatkuvissa Partner-tilauksissa noudattaen kohdan 8.2 mukaista ilmoitusvelvollisuutta.

PKAI ei tällä hetkellä veloita arvonlisäveroa, koska toiminta on arvonlisäverolain (1501/1993) 3 §:ssä tarkoitettua vähäistä liiketoimintaa eikä PKAI ole hakeutunut arvonlisäverovelvolliseksi. Ilmoitetut hinnat ovat siten lopullisia, eikä niihin lisätä arvonlisäveroa. Mikäli PKAI rekisteröityy arvonlisäverovelvolliseksi, hintoihin lisätään tällöin kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero (Suomessa 25,5 %, voimassa 1.9.2024 alkaen) ja sovellettava verokohtelu — mukaan lukien EU:n sisäisen B2B-myynnin käänteinen verovelvollisuus voimassa olevalla, VIES-vahvistetulla VAT-tunnuksella — ilmoitetaan erikseen ennen veloitusta.

Maksut käsittelee Stripe Payments Europe Ltd., joka on PCI-DSS Level 1 -sertifioitu maksupalveluntarjoaja. PKAI ei vastaanota, tallenna eikä käsittele maksukorttitietoja. Hyväksytyt maksutavat näytetään Stripe-maksulinkissä. Kertamaksuinen tilaus veloitetaan kokonaisuudessaan ennen palvelun suorittamista. Partner-tilauksessa aktivointi edellyttää ensimmäisen kuukauden maksun ja mahdollisen käyttöönottomaksun suorittamista.

Kertamaksuissa Stripe toimittaa maksukuitin Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin. Partner-asiakkaille toimitetaan kuukausittain lasku tai laskuyhteenveto. Laskujen säilytys on kuvattu tietosuojaselosteen kohdassa 4.

Kertamaksuisen dokumenttipaketin toimitusaika on tyypillisesti alle 30 minuuttia maksun vahvistumisesta. Toimitusaika ei ole takuu eikä olennainen ehto sopimuksen kannalta. Poikkeustilanteissa (tekninen vika, palvelun ruuhkautuminen, kolmannen osapuolen palveluntarjoajan ongelma) toimitus voi kestää pidempään.

Mikäli toimitusta ei tapahdu 24 tunnin kuluessa maksusta, Asiakas saa pyytää hyvitystä osoitteesta tuki@pkai.fi, jolloin PKAI joko suorittaa palvelun uudelleen veloituksetta tai palauttaa maksun kokonaisuudessaan Asiakkaan valinnan mukaisesti.

Partner-tilauksen aktivointi toteutetaan pääsääntöisesti 2 työpäivän kuluessa maksun vahvistumisesta. Partner-asiakas saa tämän jälkeen käyttöoikeuden omaan dashboardiin, ja voi tilata dokumenttipaketteja oman kuukausiallokaationsa ja sovitun lisäpaketti-hinnoittelun mukaisesti.

Koska palvelun tuottama digitaalinen sisältö toimitetaan välittömästi ja täyttä sisältöä ei ole mahdollista palauttaa, Asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta sen jälkeen, kun dokumenttien generointi on aloitettu. Elinkeinonharjoittaja-asiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta sopimuksen luonteen vuoksi.

Partner-tilaus on voimassa toistaiseksi. Partner voi irtisanoa tilauksen päättymään kulloisenkin laskutuskauden loppuun ilmoittamalla siitä kirjallisesti vähintään 14 päivää ennen laskutuskauden päättymistä osoitteeseen tuki@pkai.fi. Laskutuskauden aikana maksettuja maksuja ei palauteta.

Mikäli Partner-tilaukseen on sovellettu erityistä hintaa (esim. Founding Partner -hinta), kyseisen hinnan lukitusehdot ovat kuvattu erillisessä kumppanuussopimuksessa tai aiemmassa tilausvahvistuksessa.

Partner-tilaus uusiutuu automaattisesti laskutuskauden (tyypillisesti 1 kk) välein, ellei tilausta ole irtisanottu kohdan 7.3 mukaisesti. Lähetämme automaattisesti muistutuksen uusiutuvasta laskutuskaudesta vähintään 7 päivää ennen veloitusta.

PKAIlla on oikeus muuttaa Partner-palveluiden hinnoittelua ilmoittamalla muutoksesta Asiakkaalle sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Mikäli Asiakas ei hyväksy hinnanmuutosta, Asiakas voi irtisanoa tilauksen ennen uuden hinnan voimaantuloa.

Erityishinnat, jotka on sovittu lukitusaikaa vastaan (esim. 24 kk Founding Partner -hinta), eivät muutu lukitusaikana.

Asiakas säilyttää tekijänoikeutensa ja muut omistusoikeutensa palveluun syötettyihin tietoihin. Asiakas antaa PKAIlle ei-yksinoikeudellisen, peruuttamattoman luvan käsitellä syötettyjä tietoja palvelun tuottamiseksi ja kohdan 9.4 mukaisiin tarkoituksiin.

Asiakas saa palvelun toimituksesta ei-yksinoikeudellisen, ikuisen, maailmanlaajuisen käyttöoikeuden tuotettuihin asiakirjoihin omaan liiketoimintaansa. Tämä kattaa oikeuden:

• Käyttää asiakirjoja Asiakkaan sisäiseen vaatimustenmukaisuuteen
• Esittää asiakirjat viranomaisille, auditoijille ja asiakkaille Asiakkaan oman liiketoiminnan yhteydessä
• Muokata asiakirjoja omaan käyttötarkoitukseensa
• Säilyttää asiakirjat asetuksen (EU) 2024/1689 Art. 18 mukaisen säilytysvelvoitteen ajan

Oikeus ei sisällä oikeutta edelleenmyyntiin, uudelleenpakkaamiseen, kilpailevaan palveluun integroimiseen tai asiakirjojen käyttämiseen tekoälymallien kouluttamiseen.

PKAI omistaa kaikki oikeudet palvelun tietopohjaan, generointipipelineen, QA-menetelmiin, verkkosivustoon, dokumenttimalleihin ja muuhun tuotantoinfrastruktuuriin. Näitä oikeuksia ei siirretä Asiakkaalle.

PKAIlla on oikeus käyttää palvelussa generoituja asiakirjoja ja lomakevastauksia anonymisoidussa ja aggregoidussa muodossa palvelun laadunvarmistukseen, tilastointiin ja kehitystyöhön. Tätä käyttöä ei voida jäljittää yksittäiseen Asiakkaaseen.

PKAIn kokonaisvastuu Asiakkaalle sopimukseen liittyvistä tai siihen perustuvista vaatimuksista rajoittuu enintään kahteenkertaiseen siihen summaan, jonka Asiakas on maksanut PKAIlle vaatimuksen kohteena olevan palvelun osalta 12 kuukauden aikana ennen vaatimuksen syntymistä.

PKAI ei vastaa välillisistä, epäsuorista tai erityisistä vahingoista, ml. mutta ei rajoittuen:

• Menetetyt tulot tai säästöt
• Viranomaissakot tai -seuraamukset
• Liiketoiminnan keskeytyminen
• Asiakas- tai sijoittajasuhteiden menetys
• Maineen menetys
• Tietojen menetys, jos PKAI on täyttänyt sopimuksen mukaiset säilytysvelvoitteensa

PKAI tuottaa palvelun ammattimaisella huolellisuudella ja alan yleisen ammattitaidon mukaisesti. Asiakirjat ovat luonnoksia, jotka on tarkoitettu Asiakkaan ja tarvittaessa tämän oikeudellisen neuvonantajan tarkistettaviksi ja viimeisteltäviksi ennen käyttöä.

PKAI ei kuitenkaan voi taata seuraavia lopputuloksia, jotka ovat sen kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella:

• että viranomainen hyväksyy asiakirjat sellaisenaan tarkastuksessa;
• että tulosteet vastaavat tietyn viranomaisen tai ilmoitetun laitoksen spesifisiä tulkintoja;
• että asetuksen tulevat muutokset tai myöhemmin annettavat tulkintaohjeet eivät vaikuta jo toimitettujen asiakirjojen sisältöön jälkikäteen;
• että palvelu on käytettävissä keskeytyksettä (palvelun ylläpidosta ja force majeure -tilanteista, ks. kohta 11).

Edellä kuvatut vastuunrajoitukset eivät koske:

• PKAIn tahallista menettelyä tai törkeää huolimattomuutta
• Pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia kuluttaja-asiakkaalla
• Henkilövahinkoja
• Sellaista vastuuta, jota ei voida sopimusperusteisesti rajoittaa

Asiakas vastaa siitä, että palvelun tuottamien asiakirjojen käyttö Asiakkaan liiketoiminnassa ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia. Asiakas sitoutuu hyvittämään ja puolustamaan PKAIa kolmansien osapuolten esittämiltä vaatimuksilta, jotka perustuvat Asiakkaan palvelun käyttöön, palveluun antamiin virheellisiin tietoihin tai asiakirjojen käyttöön tavalla, joka on kohdan 4 (Kielletyt käyttötarkoitukset) vastainen.

PKAI voi keskeyttää palvelun tilapäisesti ylläpitoa, päivityksiä tai tietoturvakorjauksia varten. Pitkäaikaisista keskeytyksistä pyritään ilmoittamaan etukäteen.

PKAI ei vastaa viivästymisistä tai toimimattomuudesta, jotka johtuvat force majeure -tilanteista mukaan lukien: luonnonmullistukset, tietoliikenneverkkojen häiriöt, kolmansien osapuolten palveluntarjoajien (erityisesti Anthropic, Stripe, Supabase, Resend, Vercel, pdfshift, n8n) toimintakatkokset, kyberhyökkäykset, viranomaisten määräykset, lakot, työtaistelut, sota, terrorismi tai vastaavat olosuhteet, joihin PKAI ei voi kohtuudella vaikuttaa.

Henkilötietojen käsittelyä palvelun yhteydessä on kuvattu erillisessä tietosuojaselosteessa osoitteessa pkai.fi/tietosuoja. Tilaamalla palvelun Asiakas vahvistaa tutustuneensa tietosuojaselosteeseen.

Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus toimittaa palvelulle ne henkilötiedot ja muut tiedot, jotka Asiakas lomakkeen tai Partner-dashboardin kautta syöttää. Mikäli Asiakas toimii käsittelijänä omille asiakkailleen (tyypillisesti Partner-tilanteessa), Asiakkaan on itse huolehdittava omien sopimussuhteidensa tietosuojasopimuksista.

PKAI voi muuttaa näitä käyttöehtoja. Voimassa oleva versio on aina saatavilla osoitteessa pkai.fi/kayttoehdot. Merkittävät muutokset ilmoitetaan:

• Kertatilaus-asiakkaalle ennen seuraavaa tilausta palvelun käyttöliittymässä
• Partner-asiakkaalle sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa

Mikäli Partner-asiakas ei hyväksy muutoksia, tilauksen voi irtisanoa ennen muutosten voimaantuloa. Palvelun jatkuva käyttö muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan muutosten hyväksymiseksi.

Mikäli Asiakas on kuluttajansuojalain (38/1978) tarkoittama kuluttaja:

Kuluttaja-asiakas voi saattaa palveluun liittyvän riita-asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (kuluttajariita.fi). Kuluttajan on ensin otettava yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kuluttajaneuvonta.fi).

Mikäli jokin näiden käyttöehtojen kohta on ristiriidassa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön kanssa, sovelletaan pakottavaa lainsäädäntöä ja kyseinen ehto pätee vain siltä osin kuin se on sallittua.

Näihin käyttöehtoihin ja palveluun sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta lainvalintaa koskevia säännöksiä. YK:n yleissopimusta kansainvälisistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG) ei sovelleta.

Sopimuksesta johtuvat riidat pyritään ensin ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, riidat ratkaistaan lopullisesti Helsingin käräjäoikeudessa ensimmäisenä oikeusasteena. Osapuolet sitoutuvat pitämään sopimukseen liittyvät riidat ja neuvottelut luottamuksellisina.

Kuluttaja-asiakkaaseen sovelletaan kohdan 14 mukaisia kuluttajasuojan riitojenratkaisukeinoja. Oikeuspaikkana on kuluttajan kotipaikan yleinen tuomioistuin tai Helsingin käräjäoikeus kuluttajan valinnan mukaan.

Asiakas ei saa siirtää sopimukseen perustuvia oikeuksia tai velvollisuuksia ilman PKAIn kirjallista suostumusta. PKAI voi siirtää sopimuksen kolmannelle osapuolelle esimerkiksi yritysjärjestelyn yhteydessä, jolloin Asiakkaalle ilmoitetaan siirrosta. Mikäli Asiakkaalla on määräaikainen perustajahintalukitus tai vastaavat edut, ne säilyvät siirronsaajalla jäljellä olevan lukitusajan loppuun samoin ehdoin; ellei siirronsaaja näin sitoudu, Asiakas voi irtisanoa sopimuksen ennen siirron voimaantuloa menettämättä käyttämättömiä etujaan.

Palveluun liittyvä virallinen yhteydenpito PKAIn ja Asiakkaan välillä tapahtuu Asiakkaan tilauslomakkeella ilmoittamasta sähköpostiosoitteesta ja PKAIn osalta osoitteesta tuki@pkai.fi.

Mikäli jokin näiden käyttöehtojen kohta on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, kyseinen kohta korvataan lähimmällä voimassa olevalla kohdalla ja muut käyttöehdot jäävät täysimääräisesti voimaan.

Nämä käyttöehdot, tietosuojaseloste, hinnoittelusivu sekä mahdollinen erillinen kumppanuussopimus muodostavat yhdessä Asiakkaan ja PKAIn välisen kokonaissopimuksen. Muut suulliset tai kirjalliset lausumat eivät sido osapuolia, elleivät ne sisälly näihin asiakirjoihin tai ole osapuolten allekirjoittamia erillisiä sopimuksia. Ristiriitatilanteessa Partner-suhteeseen sovelletaan ensisijaisesti erillistä kumppanuussopimusta: sen vastuunrajoitusta (§10.1) näiden käyttöehtojen §10.1:n sijaan, ja lukitusaikana sen ehtomuutoksia koskevaa §12:ta näiden käyttöehtojen §13:n "jatkuva käyttö = hyväksyntä" -oletuksen sijaan. Näiden käyttöehtojen §10.1 ja §13 koskevat Direct-tilauksia.